Nettisivujen teko yritykselle – miten se onnistuu?

Nykypäivänä lähes koko maailma on verkossa. Myös aloittelevat yrittäjät joutuvat pohtimaan oman yrityksensä näkyvyyttä digitaalisessa maailmassa. Moni miettii, kannattaako yritykselle perustaa verkkosivut, miten ne tehdään ja paljonko se maksaa. Vai riittäisikö sen sijaan pelkkä Facebook-sivu tai puskaradio?

Tässä artikkelissa pureudumme siihen, miksi yrityksen nettisivut kannattaa tehdä, miten ne rakennetaan ja mitä niitä rakentaessa kannattaa ottaa huomioon.

Kannattaako yrittäjän luoda nettisivut?

Verkkosivujen tekeminen voi kuulostaa suurelta ja kalliilta urakalta, etenkin jos omat tietotekniset taidot eivät tunnu riittäviltä. Lyhyesti voidaan kuitenkin todeta, että suurimmassa osassa tapauksista nettisivujen tekeminen kannattaa, teki ne sitten itse tai tilaamalla ammattilaiselta.

Yrityksen verkkosivuja voidaan verrata kylttiin valtatien varrella: kuinka mahdollinen ostaja löytää yrityksesi, jos tienvarteen ei ole pystytetty kylttiä? Verkkosivut ovat yrityksen digitaalisen läsnäolon kulmakivi. Ne ovat markkinointi- ja myyntityökalu, joka parantaa yrityksen näkyvyyttä, tavoittaa laajemman määrän potentiaalisia asiakkaita, luo yritykselle uskottavuutta ja auttaa jakamaan tietoa yrityksen palveluista niitä etsiville ihmisille.

Verkkosivuilla asiakkaille voidaan tarjota myös helppoja tapoja palvelun ostamiseen, kuten verkkokauppa, nettiajanvaraus tai tilauslomake. Näin sivut voivat yksinkertaisimmillaan tuoda yritykselle lisää kauppaa passiivisesti, ympäri vuorokauden toimivana myyntiedustajana. 

Verkkosivujen hyödyt lyhyesti:

• Lisää yrityksen uskottavuutta ja luotettavuutta
• Parempi löydettävyys verkossa ja hakukoneissa
• Tarjoaa nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille tietoa yrityksestä
• Mahdollisuus monipuoliseen markkinointiin
• Lisää kauppaa esimerkiksi nettiajanvarauksella tai verkkokaupalla

Onko muita vaihtoehtoja kuin omat verkkosivut?

Jotkut pienyrittäjät suosivat sosiaalisen median kanavia omien verkkosivujen sijasta, ja some onkin mainio tapa tavoittaa kiinnostuneita asiakkaita. 

On kuitenkin muistettava, että kaikki eivät ole sosiaalisen median käyttäjiä. Koska monet sosiaalisen median alustat rajoittavat sisältöjen näkymistä kirjautumattomille käyttäjille, eivät kaikki potentiaaliset asiakkaat pääse näkemään yrityksen jakamia päivityksiä. Tämä loogisesti sulkee pois mainitun osan potentiaalisista asiakkaista.

Somekanavista esimerkiksi Facebook ja Instagram tarjoavat mahdollisuuden luoda helposti yritysprofiilin, johon voi lisätä yhteystietoja, aukioloajat, yleisiä tietoja ja kuvia yrityksestä. Sosiaalisen median yritysprofiili voikin toimia hyvänä ensi askeleena ennen omien verkkosivujen rakentamista, ja verkkosivujen ohella sitä voi hyödyntää yrityksen markkinointiin.

Myös erilaiset yritystietopalvelut kuten Fonecta ovat yksi vaihtoehto lisätä yrityksen näkyvyyttä verkossa. Googlen hakukoneen yritysprofiili kannattaa aina pitää ajan tasalla, sillä monet verkon käyttäjät hakevat yritysten osoite- ja aukiolotiedot suoraan Googlesta. Jos nämä tiedot eivät ole ajan tasalla, saattaa myymälän ovella kolkutella pettyneitä asiakkaita aukioloaikojen ulkopuolella.

Domain eli verkkotunnus – mikä se on ja miten sen saa?

Domain eli suomeksi verkkotunnus on verkkosivun osoite, kuten esimerkiksi tämän sivuston osoite zervant.com. Domainin avulla käyttäjä ohjataan hakemalleen verkkosivulle. Domain koostuu alkuosasta, esimerkiksi yrityksen nimestä, ja loppuosasta, esimerkiksi maatunnus .fi tai kansainvälisesti yleisempi .com.

Domainin alkuosa voi olla mikä vain numero- tai kirjainyhdistelmä, mutta niissä ei voi käyttää erikoismerkkejä tai ä- ja ö-kirjaimia. Yrittäjän kannattaa yleensä valita yrityksensä domain-nimeksi yrityksen nimi.

Domain-nimen on oltava uniikki, eli kahta saman alkuosan ja päätteen yhdistelmää ei voida rekisteröidä. Yrittäjän kannattaakin tarkistaa, että haluttu yrityksen nimi on saatavilla domain-nimenä, eikä sitä ole vielä rekisteröity kenenkään käyttöön.

Verkkotunnuksen lisäksi verkkosivujen perustamiseen tarvitaan webhotelli. Se tarkoittaa tallennustilaa, jolle verkkosivut laitetaan kun ne perustetaan verkkoon. Verkkotunnuksen ja webhotellin hankkiminen on helpointa yhdellä kertaa verkkosivujen perustamisen yhteydessä, ja valtaosa webhotelliyrityksistä tarjoaa niitä yhdistettyinä paketteina.

Domain-nimen ja webhotellin hinta riippuu yleensä verkkosivujen koosta ja tallennustilan tarpeesta. Pienyrityksen verkkosivut voi perustaa melko edullisesti, mutta suurempi sivustokokonaisuus tai esimerkiksi verkkokauppa vaatii enemmän tallennustilaa. 

Mitä verkkosivujen pitäisi sisältää?

Yrityksen nettisivut ovat yrityksen esittely ja käyntikortti internetissä. Sivujen on tärkeää olla helppokäyttöiset, selkeät ja kutsuvat, jotta asiakkaat kokevat yrityksen kanssa asioinnin helpoksi. Yrityksen verkkosivujen sisältö vaihtelee yrityksen ja liiketoiminnan mukaan, mutta yrityksen verkkosivuilla kannattaisi olla vähintään:

• Yrityksen nimi, osoite, y-tunnus ja yhteystiedot
• Yrityksen esittely
• Mahdollisen toimipisteen aukioloajat, poikkeusaikataulut ja saapumisohjeet
• Asiakaspalvelun yhteystiedot
• Selkeä kuvaus yrityksen tarjoamista tuotteista tai palveluista ja niiden hinnoista
• Helposti ymmärrettävä mahdollisuus palvelun tilaamiseen – esimerkiksi tarjouspyyntölomake, verkkokauppa tai ajanvarauskalenteri

Monet yritykset julkaisevat verkkosivuillaan myös blogia, jossa kerrotaan yritykseen ja liiketoimintaan liittyvistä aiheista. Blogi voi olla hyvä tapa kerätä kävijöitä sivulle hakukoneista ja sosiaalisesta mediasta, esitellä liiketoimintaa, houkutella asiakkaita palveluiden pariin ja jakaa tietoa. Esimerkiksi kodintavaraa myyvä yritys voisi kirjoittaa blogiin sisustus- tai remontointivinkkejä, esitellä kauden trendejä tai luoda asiakkaille sisustusinspiraatiota.

Paikallisesti toimivilla yrittäjillä yrityksen sijainti kannattaa ilmaista sivuilla mahdollisimman selkeästi. Google Maps-karttaupotteen avulla asiakkaille voidaan tarjota suora karttanäkymä yrityksen sijaintiin ja näin rohkaista heitä vierailemaan toimipisteessä.

Yrityksen kotisivujen tekeminen – itse vai ulkopuolisella? 

Moni miettii, kannattaa yrityksen nettisivut tehdä itse vai teettää ne ulkopuolisella ammattilaisella. Molemmissa vaihtoehdoissa on puolensa.

Jos verkkosivujen rakentamiseen on valmis käyttämään omaa aikaa, voi käyttökelpoisen sivuston rakentaa edullisesti itse käyttämällä CMS- eli julkaisujärjestelmää (content management system). Julkaisujärjestelmiä on markkinoilla lukuisia erilaisia, ja monet niistä mahdollistavat nettisivujen rakentamisen ilman koodaustaitoja. Jos yrityksellä on verkkokauppa, voi olla hyvä valita nimenomaan verkkokauppojen tarpeisiin suunniteltu julkaisujärjestelmä. 

Verkkosivujen tekeminen itse voi säästää rahaa, mutta ammattilaiseen luottaminen säästää aikaa ja varmistaa sen, että yrityksen kotisivut ovat teknisesti ajantasaiset, toimivat kaikilla laitteilla ja ovat mahdollisimman hyvin löydettävissä hakukoneista. Verkkosivun tuottaja voi huolehtia myös webhotellin ja domain-nimen rekisteröimisestä.

Verkkosivujen tekeminen WordPressillä

Avoimeen lähdekoodiin perustuva WordPress on maailman suosituin julkaisujärjestelmä, jolla on rakennettu jopa 43 % kaikista maailman verkkosivustoista. WordPress on monen verkkosivujen rakentajan ykkösvalinta, sillä useat webhotellipalvelut tarjoavat WordPressiä valmiiksi asennettuna webhotellipakettien yhteyteen. 

Sivustoa on helppo muokata visuaalisessa käyttöliittymässä, joka ei vaadi käyttäjältään koodaustaitoja. Järjestelmään voi ladata valmiita ilmaisia ja maksullisia ulkoasuteemoja, omat tekstit ja kuvat sekä luoda haluamansa sivut, blogin, kuvagallerian tai muuta sisältöä. Sivuston päivittäminen tapahtuu suoraan verkkoselaimessa.

WordPressin etuna on sen monipuolisuus ja skaalautuvuus. Erilaisten ulkoasuteemojen ja lisäosien ansiosta se taipuu monenlaiseen tarkoitukseen niin pienille kuin suurillekin yrityksille, ja sivustoa voidaan tarpeen mukaan laajentaa. Lisäosien avulla verkkosivustoon voidaan luoda esimerkiksi verkkokauppa tai ajanvarauskalenteri. Laajempien räätälöityjen sivustokokonaisuuksien rakentaminen voi vaatia teknistä osaamista.

WordPressin monipuolisuus voi joskus olla myös sen huono puoli. Pienyrittäjälle se voi olla liiankin monipuolinen ja raskas ratkaisu, jos tarve on vain pienelle ja yksinkertaiselle verkkosivulle, mutta toisaalta se sallii sivuston laajentamisen helposti, jos bisnes kasvaa. 

Muita verkkosivu- ja verkkokauppa-alustoja lyhyesti:

• Wix.com – Pakettiratkaisu, jossa voi rakentaa verkkosivut visuaalisessa käyttöliittymässä myös ilmaiseksi ilman omaa domain-nimeä.
• Shopify – Verkkokauppojen rakentamiseen tarkoitettu alusta.
• Squarespace – Kansainvälinen verkkosivualusta, jolla on helppoa rakentaa visuaalisesti näyttävät verkkosivut valmiiden pohjien avulla. 
• Joomla – Avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmä, joka tarjoaa WordPressin tapaan laajasti erilaisia teemoja ja lisäosia.
• Kotisivukone – Kotimainen verkkosivualusta, jolla voi rakentaa kotisivut valmiiden teemojen pohjalta. 
• Vilkas – Verkkokauppa-alusta, joka tarjoaa sekä valmiita pohjia että räätälöityjä verkkokauppoja.
• MyCashflow – Suosittu kansainvälinen palvelu verkkokauppojen rakentamiseen.

Verkkosivujen teettäminen ulkopuolisella tekijällä

Web-suunnitteluyrityksiä on paljon. Osa on erikoistunut pienyrityksiin, verkkokauppoihin tai laajempien sivustokokonaisuuksien rakentamiseen. Osa yrityksistä tarjoaa verkkosivuja avaimet käteen -ratkaisuina, toiset tarjoavat myös pitkäaikaisia ylläpitosopimuksia. Verkkosivukumppania valitessa onkin tärkeää perehtyä vaihtoehtoihin ja valita parhaiten itselle sopiva palveluntarjoaja.

Verkkosivujen palveluntarjoajaa valitessa kannattaa huomioida ainakin seuraavat seikat:

• Budjetti: sivuston laajuudesta ja teknisestä haastavuudesta riippuen verkkosivut pienyritykselle voivat maksaa noin 500-5 000 euroa, teknisesti haastavampi kokonaisuus (esimerkiksi räätälöity verkkokauppa) jopa 5 000-15 000 euroa
• Haluatko päivittää sivustoa itse vai etsitkö ylläpitävää palveluntarjoajaa, joka tekee sivuille tarvittavia muutoksia myös niiden valmistumisen jälkeen
• Tuotatko verkkosivun sisällön (kuvat, tekstit) itse vai tarvitsetko myös sisällöntuotantopalveluita, valokuvausta tai graafista suunnittelua
• Haluatko tietyn julkaisujärjestelmän: moni yritys käyttää WordPressiä, jota asiakas voi päivittää myös itse jatkossa
• Onko tiedossa tulevia laajennustarpeita
• Tarvitsetko useita kieliversioita
• Tarvitsetko verkkokauppaa, ajanvarauskalenteria tai muita lisätoimintoja
• Varmista, että verkkosivut hakukoneoptimoidaan ja suunnitellaan mobiiliystävälliseksi

Mitä on hakukoneoptimointi ja pitääkö se huomioida?

Hakukoneoptimointi eli SEO (search engine optimization) viittaa käytäntöihin, joilla pyritään maksimoimaan verkkosivuston näkyvyys internetin hakukoneissa (esim. Google, Bing). Kun käyttäjät etsivät tietoa tai tuotteita verkosta, he yleensä syöttävät hakukoneeseen avainsanoja tai lauseita, ja hakukone sitten palauttaa heille sivuja, jotka vastaavat näitä hakusanoja.

Mitä paremmin sivusto löytyy hakukoneista, sitä enemmän potentiaalisia asiakkaita yritys voi verkossa tavoittaa. Hakukoneoptimointi on syytä ottaa huomioon kaikkien verkkosivustojen suunnittelussa, sillä hienotkaan verkkosivut eivät ole hyödyksi, jos kukaan ei löydä niitä.

SEO pitää sisällään sekä verkkosivujen tekniseen rakenteeseen että sisältöihin liittyviä yksityiskohtia. Yksinkertaisimmillaan hakukoneoptimointi voi olla esimerkiksi sitä, että sivustolla oleviin teksteihin pyritään sisällyttämään kaikki keskeiset avainsanat ja fraasit, joita potentiaalinen asiakas voisi hakukoneesta etsiä. Sen lisäksi hakukonenäkyvyyteen vaikuttavat muun muassa sivuston latausnopeus, mobiililaiteystävällisyys, sisällön laatu (kuten helppolukuisuus, ymmärrettävyys, tietojen oikeellisuus) sekä sivustolle muilta sivuilta johtavat linkitykset (jotka osoittavat hakukoneille, että muutkin luottavat sivuston tarjontaan).