Tarjoa lähetyslista asiakkaillesi – lataa ilmainen pohja

Lähetyslista tai lähetysluettelo on dokumentti, jonka voit tarjota asiakkaillesi lähettämiesi tuotteiden mukana. Tällä tavoin asiakkaasi voi tarkistaa, että kaikki hänen ostamansa tuotteet ovat saapuneet. Teimme sinulle ilmaisen lähetyslistapohjan, jota voit hyödyntää.

Sisältö

Ilmainen lähetyslistapohja

Kokeile helppokäyttöistä laskutusohjelmaamme Luo ilmainen tili

Lataa: Word, Excel

Kokeile helppokäyttöistä laskutusohjelmaamme

Luo ilmainen tili

Lataa: Word, Excel

Mikä on lähetyslista?

Lähetyslista on yksinkertainen asiakirja, johon yritys nimensä mukaisesti listaa myydyt tuotteet, niiden määrän sekä mahdollisesti kappalehinnan ja hinnan yhteensä. Lähetyslista toimitetaan ostajalle yleensä lähetettyjen tuotteiden mukana, mutta se voidaan myös lähettää laskun mukana. Dokumentin ideana on selventää, mitä ostaja osti.

Mihin asiakkaasi kiinnittää huomiota, kun hän saa tilauksen?

Asiakkaasi vertaa vastaanottamiaan tuotteita lähetyslistan tietoihin. Lähetyslista luodaan ostettujen tuotteiden perusteella, jolloin sen tulisi kertoa, mitä lähettämäsi paketti sisältää. Ole erittäin tarkkana, että lähetyslistalta löytyy kaikki asiakkaasi ostamat tuotteet. Hänelle lähetyslista on todiste tilauksesta. Asiakkaasi tarkistaa nämä:

• Hän laskee vastaanottamiensa tuotteiden määrän ja vertaa sitä lähetyslistalla näkyvään määrään.
• Hän katsoo, että saadut tuotteet ovat samat kuin lähetyslistalla.
• Hän tarkistaa, että tuotteet ovat ehjiä.

Jos tuotteita puuttuu tai jokin niistä on mennyt rikki, lähetyslista auttaa teitä molempia. Sen avulla asiakkaasi voi todistaa, mitä hän osti ja sinä saat nopeasti selvitettyä, mitä lähetät uudelleen.

Lähetyslistan tekeminen – ohjeet

Lähetyslistalla näkyy asiakkaasi tekemä tilaus. Seuraavat tiedot on hyvä merkitä siihen, vaikka ne näkyisivät myös laskulla:

• Oman yrityksesi tiedot – yrityksesi nimi, osoite, y-tunnus ja alv-tunnus. Voit muokata näitä halutessasi esimerkiksi lisäämällä yhteystietoja.
• Asiakkaasi tiedot – asiakkaan nimi ja osoite.
• Päiväys – laita tähän tilauspäivämäärä eli päivä, jona asiakkaasi osti tuotteet. Näin hänen on helpointa muistaa tekemänsä tilaus.
• Lähetyslistan numero – tämä auttaa sinua itseä arkistoimaan lähetyslistat helpommin.
• Tuoterivit – kuvaile myymäsi tuotteet, merkitse myytyjen tuotteiden määrä, yksikkö, kappalehinta eli à-hinta ja summa yhteensä.
• Yrityksesi yhteystiedot (alareunassa) – ongelmatilanteissa on hyvä, että asiakkaasi löytää helposti osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Voit halutessasi lisätä pohjaan kenttiä tai esimerkiksi lisätietoja lähetyksestä tuoterivien ylä- tai alapuolelle. Monesti myös pelkkä tuotteiden kuvaus, määrä ja yksikkö voi riittää. Kun lähetyslista on valmis, voit tallentaa sen koneellesi ja lähettää sähköpostitse asiakkaallesi tai tulostaa sen ja lähettää asiakkaan tuotteiden mukana.